Минцифры разъяснило процедуру, которую должны соблюдать организации и индивидуальные предприниматели для маркировки своих телефонных вызовов.

Согласно письму ведомства от 29.12.2025 № П12-130083, для отображения названия компании или ИП на экране телефона вызываемого абонента необходимо заключить специальный договор об отображении информации.

Правила заключения этого договора и передачи оператором связи, с сети которого инициируется звонок, на пользовательское оборудование информации об абоненте - юридическом лице или ИП – инициаторе вызова утверждены постановлением Правительства РФ от 27 августа 2025 года № 1300. В соответствии с указанными правилами, договор бизнес-абонент заключает на выбор:

• со своим оператором связи, с сети которого инициируются звонки (оператором-инициатором).
• с оператором подвижной радиотелефонной связи.

В пунктах 5 и 6 определен перечень обязательных сведений, которые должны быть включены в договор. При этом Правила не устанавливают жестких требований к форме договора, его полному содержанию, а также к порядку его заключения, тарификации и оплаты соответствующих услуг. Эти вопросы отданы на усмотрение сторон соглашения.

Техническая реализация маркировки в силу норм Федерального закона «О связи» возложена на оператора-инициатора, то есть на того оператора, с чьей сети исходит звонок.

Отдельно Минцифры обратило внимание на важный нюанс: на текущий момент специальная ответственность за нарушение требований по маркировке вызовов законодательством не предусмотрена.